一、发票类型

发票类型分为：增值税普通发票（简称普通发票）和增值税专用发票（简称专用发票）。普通发票的形式分为：普通发票(电子版)和普通发票(纸质版)，两者的区别为电子版发票不需要邮递，只需要下载     即可使用，纸质版发票需要快递发送 。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，具有售后维权的法律效力，可用作单位报销和成本确认使用。

二、如何获取发票？

1.如何获得普通发票(纸质)：在“个人中心——发票管理——索取发票”，选择您需要开发票的订单，点击“索取发票”按钮，进入发票信息填写页面，开发票时选择“普通发票（纸质）”，此发票可用作单位报销凭证。

 2.如何获得普通发票(电子版)：在“个人中心——发票管理——索取发票”，选择您需要开发票的订单，点击“索取发票”按钮，进入发票信息填写页面，开发票时选择“普通发票（电子）”，

3.如何获得专用发票：在“个人中心——发票管理——索取发票”，选择您需要开发票的订单，点击“索取发票”按钮，进入发票信息填写页面，开发票时选择“专用发票 ”。首次开具增值税专用发票的顾客，请提交开具增值税专用发票所需信息。具体操作路径：个人中心-发票管理-发票信息管理-新增发票信息-专用发票，您提供的增票资质信息也可以在此路径下查询获取。

三、增值税纸质版发票几天可以收到？

您好，如您的订单满足增值税纸质版发票开具条件，我们会在订单完成后3-5个工作日开具并寄出，寄出后（即3-5个工作日之后）你可以通过订单详情信息中查看到邮寄单号，还请您注意查看。

四、增值税专用发票资质信息填写错误了怎么办？

1.若您需要将已存在的增值税专用发票资质信息全部变更，您可以点击“个人中心--发票管理--发票信息管理”，点击“删除”按钮，然后重新填写新的资质信息，收到您的开票资料后，我们将会尽快安排给予审核。或您可以拨打客服电话给予删除处理；

2.若您只是变更部分（除税号外）信息，其中涉及公司名称，可以直接点击“修改”,若涉及注册地址、注册电话、开户行信息变更，点击“修改”；

3.若增值税专用发票资质未审核通过，请在“个人中心--发票管理--发票信息管理”修改信息后重新提交。

五、发票的常见问题

1. 什么是电子发票？ 

电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证，京东开具的电子发票均为真实有效的合法发票，与传统纸质发票具有同等法律效力，可作为用户维权、保修的有效凭据。

2. 确保电子发票具有法律效力的相关规定有哪些？

国家发改委、商务部等八部委联合下发的《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（发改办高技〔2012〕226号）和国家税务总局2013年颁布的《网络发票管理办法》（国家税务总局令第30    号）以及北京市国家税务局、北京

市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》（2013年第8号）、《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》（2013年第18号文）;上海市国家税务局、上海市商务委员会、 上海市发展和改革委员会、上海市财政局上海市工商行政管理局《关于上海市电子发票应用试点的公告》（2013年第6号文）；成都市国家税务局、成都市商务局、成都市发展和改革委员会、成都市财政局、成都市工商行政管理局《关于成都市电子发票应用试点若干事项的公告》（2014年第1号文）；广州市国家税务局、广州市发展和改革委员会、广州市经济贸易委员会、广州市财政局、广州市对外贸易经济合作局、广州市人民政府国有资产监督管理委员会、广州市工商行政管理局、广州市地方税务局《关于广州市电子发票应用试点的公告》（2014年第5号文）等。

3. 如何判断所在区域是否可以选择电子发票？   

您好，目前增值税普通发票（电子）正在全国推广中，以下信息供参考，但具体以您实际收到的发票为准。

根据客户填写的收件地址判定：

华北区域订单收件地址为北京市、天津市、河北省、山东省、山西省，系统可以开具增值税普通发票（电子）；

华东区域收件地址为上海市、江苏省、浙江省、安徽省，系统可选择开具增值税普通发票（电子）；

西南区域收件地址为四川省、云南省、西藏自治区、重庆市、贵州省，系统可选择开具增值税普通发票（电子）；

华南区域收件地址为广东省、海南省、广西省、福建省，系统可选择开具增值税普通发票（电子）；

华中区域收件地址为湖北省、湖南省、江西省和河南省，系统可选择开具增值税普通发票（电子）。

 西北区域收件地址为陕西省、甘肃省、青海省、宁夏自治区、新疆自治区，系统可选择开具增值税普通发票（电子）；

东北区域收件地址为黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区，系统可选择开具增值税普通发票（电子）。

4.电子发票开具的时间是什么时候，顾客下单后，什么时间能获得电子发票？

订单完成，付款完成，我司财务根据客户的申请情况开具电子发票，一般是申请后的3-5天内。

5、 电子发票通过什么方式发到顾客手中？

订单完成付款完成后，用户可登陆个人账户，在发票详情里面下载PDF格式电子发票。