尊敬的客户、工程师及关注优服网的朋友们:
感谢大家一直以来对优服网的关注与支持,春节将至,在此先预祝大家春节快乐,万事如意!
2020年春节放假安排如下:
一、1月19日-2月2日(初九)期间放假,假期暂停派单,客服无人值守,相关付款申请暂停审批,敬请谅解。
二、放假期间客户依然可以在平台(www.chnyoufu.com)与微信公众号自助下单,但是订单暂停派单,如有问题请于微信公众号留言。
2月3日(初十)开工后,我们将第一时间处理春节订单,确保订单顺利进行。如有紧急订单请联系对应联系人。
三、1月19日前下单并派单成功的订单,不受放假影响,将按照下单约定的完成时间按质按量完成。
四、1月19日各部门已安排人员值班,如有需求可拨打服务热线(400 880 8114)联系。
其他注意事项:
1、如有紧急订单或特殊情况必须在假日期间安装维修,请您务必联系相应设备版块负责人为您紧急处理和安排(官网下单需等节后安排),联系方式如下:
IDC机房业务 黄文清 137 6703 2266
智慧终端业务 朱冬林 158 1743 7012
商业显示业务 钟金明 186 0009 2909
LED显示屏业务 林志英 189 2207 9548
国际业务 康来 Galaye 139 0248 5006
2、如节前已下订单但未完成的情况,如有疑问可联系您之前下单对接客服人员,或联系对应业务板块客服主管:
IDC板块客服 唐荷英 150 1259 0915
智慧终端板块客服 王元峰 137 2430 2142
商业显示板块客服 刘沅金 159 1988 8465
LED显示屏板块客服 陈敏洁 155 2108 1209
3、放假期间相关工程师与报销等工作暂停,节后我们将第一时间为您处理。